Aktives zuhören definition psychologie

Tagged: aktives zuhören , kommunikation , zuhörfähigkeit Aktives Zuhören ist eine Gesprächsführungstechnik, die darin besteht die Befragung und Reformulierung zu benutzen, um die Aussage des Gesprächspartners am besten zu verstehen und es ihm zu beweisen. Sie wurde vom amerikanischen Psychologen Carl Rogers entwickelt, dem Initiator der nicht direktiven Gesprächsführung.

Diese Annäherung zeichnet sich durch den Ausdruck von Respekt und warmherzigem Vertrauen dem Gesprächspartner gegenüber aus, damit er seine defensive Haltung aufgibt und sich frei ausdrückt.

Zuhören, aktives

Für Rogers ist der emotionale Inhalt einer Situation wichtiger als der intellektuelle. Rogers nach beruht aktives Zuhören auf der Einhaltung von fünf Schlüsselkonzepten: Der Empfang: Den Anderen akzeptieren können so wie er ist. Eine respektvolle und achtungsvolle Haltung annehmen, um das Vertrauen zu begünstigen und ein wirkliches Interesse ausdrücken zu können.

Sich mehr für den Anderen zu interessieren als für das Problem selbst: Nicht das Problem selbst sehen, sondern das Problem aus der Ansicht des Anderen sehen. Wenn man die Arbeitslosigkeit als Beispiel nimmt, so erleben gewisse Personen diese wie einen Misserfolg, andere wie eine Strafe, usw. Die ganze Kunst liegt darin, den Gefühlen, die die Worte des Anderen begleiten, Form zu geben die Gefühle zu markieren.

Aktives Zuhören. Kommunikationsmodelle, Grundannahmen und Techniken

Zudem sollten nach Rogers, im Zusammenhang mit dem aktiven Zuhören, die beiden grundlegenden Haltungen der nicht direktiven Gesprächsführung und der Empathie in Betracht gezogen werden: I. Denn nach ihm besitzt die Person, die Rat sucht, die Lösung für ihre Probleme. Diese Haltung bedingungsloser Akzeptanz gibt eine Chance, seine Ansicht voll darzulegen. Sie gibt dem Anderen Zeit, sich auszudrücken.

Die Positivität dieser Haltung befreit eine Energie, die gut für die zu erledigende Aufgabe eingesetzt werden kann. Die Abwesenheit von gegenseitiger Abwehr erlaubt, der Rede ein Maximum von Aufmerksamkeit zu gewähren, damit sie geteilt und verstanden werden kann.